誰的錯(一)
一肚子的悶氣,選擇發洩在別人身上,在這裹寫出來就當舒了一口氣吧!
香港的生活節奏快,道路上車子沒耐性,開慢一點會被響銨警告.行人路上人也沒耐性,走慢一點也會被人咒駡阻人前進.在公共塲所例如超市銀行食店等地方不難看見性急的消費者嫌棄店員手脚慢,三分鐘也被看成三句鐘!算錯了付多了也尚可接受,慢了一丁點兒,難道就要天天帶着娘親上班來待人問候,真不可理喻?!
自己也偶然會責怪某些共事的人工作慢和懶散,自問是有一定原因或屢次發生才會!最近忽然要處理很多投訴事件,大都是病人的家屬,有香港人也有己落地生根的印巴藉人仕,有講理的也有不講理的.設身處地去想,我絕對理解危急病者家屬的心理,尤其現今的病者日趨年輕,處理突然的身體變化心理有一定的恐惧.
也多虧傳媒的渲染力和那些打着維護病人權益旗號的組織,令香港人在一知半解的情況下只會往負面上想,達不到自己預期的便覺被歧視或人為錯失,硬要找個人來負上責任.我們必須承認在某些程序上是有改善的空間,正如先前那個十七歲智障女孩的媽媽,她的失控全基於愛女心切,即使被駡個狗血淋頭也算吧!
最討厭的莫過於處理那些蠻不講理的家屬,父母住院十數天却只探訪過兩三次,每次逗留不過半句鐘,留個聯絡電話也十萬個不願意,甚麼藉口也堆砌得來,病人要轉院或出院的時候就來將我們駡個痛快,原來現今醫療制度之下,病人的去留不是由醫生决定,是應該由家屬來決定,多麽荒謬!這就是為什麼醫院床位那麼緊張,那也請別埋怨為什麼入院要等床位,病房擠迫環境惡劣了,多得這些家屬的”專業意見”,認為病人不適宜轉院或回家的惡性循環吧!